Home PageVerzenden en retourneren

Verzenden en retourneren

Afhalen

Indien je je bestelling zelf wenst af te halen, kan je dit selecteren op de winkelwagen-pagina.
Klik eerst op “Bereken verzendkosten”, geef je postcode in en bereken. Daarna kan je “Zelf afhalen” selecteren.

 

Verzenden

Levering binnen Herenthout (B-2270) is gratis. Kleine producten zoals wenskaarten worden in een gewone enveloppe in de brievenbus gedeponeerd. Voor grotere pakketten stuur ik je een e-mail om een exact tijdstip af te spreken en lever ik je bestelling persoonlijk af.

Voor alle andere bestemmingen binnen België gelden de tarieven voor verzending via Bpost.

Voor verzending naar een Bpost afhaalpunt: € 4,65
Voor verzending naar een adres naar keuze in België: € 6,00

Voor verzending naar een Bpost postpunt, contacteer ons voor je je bestelling plaatst. Momenteel is deze optie niet automatisch beschikbaar.

Wil je enkel een staal bestellen of een plat item dat in een grote enveloppe past? Contacteer me dan even om verzending via gewone post af te spreken. Deze verzending kan aan € 2,00 (= 2 postzegels).

Herroepingsrecht

Als klant heb je het recht om af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief. Dit alles kan enkel binnen de 14 kalenderdagen na levering van de producten.

Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die op maat werden gemaakt, zoals drukwerk met naam bvb.

 

Retourneren

De verzendkosten voor het retourneren van artikelen vallen ten laste van de klant.

Zodra we de geretourneerde artikelen terug in ons bezit hebben, wordt de retour binnen de 3 werkdagen verwerkt. Het betaalde bedrag wordt teruggestort via onze betaalprovider Mollie. De uiteindelijke terugstorting is afhankelijk van hun voorwaarden. Dit kan soms 5 tot 10 werkdagen in beslag nemen.

In geval van een gedeeltelijke retour, worden enkel de geretourneerde artikelen terugbetaald.
In geval van een volledige retour, worden de geretourneerde artikelen alsook de verzendkosten terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt enkel bij onbeschadigde artikelen die ongebruikt in hun originele verpakking zitten.
Zijn er toch sporen van gebruik, dan worden deze artikelen niet terugbetaald en vervalt ook de terugbetaling van de verzendkosten.